一、选择外呼系统的标准

（一）功能方面

1. 自动拨号：能预设规则，自动从客户数据库提取号码拨打，节省手动拨号时间，提高效率。

2. 语音导航（IVR）：客户可按语音提示按键选择服务，提升体验。

3. 通话录音：自动录音并保存通话，便于查询、分析、管理，还可作培训材料。

4. 数据统计与分析：实时记录和分析通话数据，生成报表和统计图，辅助评估绩效、优化策略。

5. 客户画像与智能分析：通过AI分析通话内容、行为轨迹等构建客户画像，提供销售线索和策略建议。

（二）避免fenghao方面

1. 多线路并发与智能路由分配：支持高频拨打、双向呼叫，确保通话畅通，规避fenghao风险。

2. 具备防封能力：有效应对高频呼出带来的fenghao风险，例如一些系统通过多线路资源，根据话术选择合适线路来降低fenghao率。

（三）其他方面

1. 线路稳定性：稳定线路确保通话质量，避免中断或质量下降。

2. 销售流程自动化：减轻销售人员负担，提高整体工作效率。

3. 全国外显功能：让来电显示更专业，提升客户信任度。

4. 批量导入数据功能：支持一键拨打，迅速捕捉商机，加速转化进程。

5. 归属地自定义功能：有助于提升线索转化率，提供更亲近服务体验。

二、部分较好的电销外呼系统

（一）天润融通

1. 整体情况：国内lingxian的云通信服务提供商，其电销外呼系统凭借先进技术、稳定性能和zhuoyue服务赢得广泛市场认可。

2. 功能优势

• 集成自动拨号、语音导航、通话录音、数据统计等核心功能，还有AI智能分析、客户画像等gaoji特性，提供全方位营销支持。

• 支持多线路并发、智能路由分配，确保高接通率和通话质量，具备强大防封能力。

• 提供专业定制化服务，根据企业实际需求调整和优化功能，确保与业务流程无缝对接。

（二）数企云

1. 适用范围广：客户涵盖房产、汽车、通信、金融等诸多行业，应用场景包含商业营销、客户回访等多种呼出和呼入场景。

2. 功能亮点

• 机器人对接阿里云和科大讯飞双语音识别系统，自动识别客户对话，识别准确率高（达90%）。

• 线路稳定，定期维护并有调控系统，后台对接多条线路，可优先跳转接通率高的线路，提高拨打效果。

• 话术服务完善，包含话术优化、录制，平台有话术引导、打断、关联回复、深度等多功能，且能实时记录会话形成详细数据。

（三）快商通电话系统、智齿电话系统

1. 综合优势：具备高效拨打与双向呼叫功能、一键自动拨号功能、线路稳定性与销售流程自动化等功能，能满足不同电销企业需求。

（四）讯飞云、阿里云

1. fenghao应对能力：能有效避免fenghao问题，通过多种功能（如批量导入数据、多种线路接入以及全国外显等）轻松应对挑战，实现业务增长。