外呼系统线路类型及特点

一、回拨线路

• 稳定性高：是稳定性Zui强的线路之一，通过系统拨号，业务员先接听，客户再接听，双方都是接听被叫的状态，后台没有呼出记录，规避了高频呼出的风险，能有效防止fenghao情况的发生。

• 通话质量高：具有较高的通话质量，外显号码是自己的真实号码，也能支持客户漏接回拨过来，适用于房产、教育、财税、车险、招商加盟、企业服务等行业。

• 接通率相对较高：接通率在70%左右。

二、SIP外呼线路

• 多通电话处理能力强：是指利用基于SIP协议的网络电话线路进行呼叫的方式，可以同时处理多通电话，有利于提高外呼效率。

• 高接通率与音质好：有较高的接通率和音质。

三、虚拟中继线路

• 高稳定性和接通率：能够承载大量并发通话，具有高稳定性和接通率，归属地可自由选择，支持号码显示。

• 配置和管理复杂且成本高：缺点是成本较高，配置和管理复杂。

四、AXB线路

• 适用行业广泛（除部分限制行业）：这种线路适用行业广泛，除了违法违规的行业（金融，股票，期货，医美，游戏，保健品等）以外，其他正规行业都可以使用。并且外显真实号码+归属地，自动过滤无效号码，全程通话录音，支持一键导入，一键拨号等。

• 存在fenghao风险（部分地区）：目前主要的计费模式是双向计费，由于被叫号码显示的是主叫号码，所以在部分地区可能会遇到高频fenghao的情况，并且AXB中间号是自己需要办理手机卡（11位的手机号码），与回拨线路的中间号（固话）有所不同，在部分地区，AXB不太适用，依旧无法规避fenghao。

五、SIP中继线路

• 使用简单成熟且成本低廉：优势在于使用简单成熟、成本低廉、配置灵活。

• 存在停号与通话质量问题：经常会遇到投诉停号现象，通话质量可能受到网络状况的影响。

六、普通固话线路

• 稳定可靠：优点在于稳定可靠，容易被客户识别和接听，适合对电话接通率要求不高的企业或个人。

• 存在限制与fenghao风险：大规模呼叫时可能存在限制，经常被封卡fenghao，接通率相对较低，且难以同时处理多通电话。

七、小号线路

• 无需实体卡：特征是不需要自己办实体卡，由运营商提供全新的11位的手机号码，外显的号码是以170，171，165，开头的（区别于电销卡这种实体卡），只有呼出功能，没有呼入功能。

• 接通率一般：接通率在50%左右。