数企云呼叫中心概述

主要功能和优势

日拨量高达1000

数企云呼叫中心具备强大的并发处理能力，能够实现日拨量高达1000，显著提升沟通效率，确保每一个咨询都能得到快速响应。

智能工单提醒系统

该系统能够自动记录每次通话内容，并根据客户需求或问题类型生成工单，通过多种方式提醒相关人员及时处理，提升团队协作效率。

经济实惠的费用

采用云部署方式，数企云呼叫中心无需企业购置硬件设备，也无需承担高昂的运维成本，支持按需付费，有效控制成本。

专为会展设计的定制化功能

数企云呼叫中心提供丰富的定制化服务，如展会日程管理、数据分析报表和多语言服务，满足会展行业的特殊需求。

高接通率

通过智能路由分配技术，数企云呼叫中心能够根据来电量自动调整资源分配，确保每个来电都能在Zui短时间内得到响应，实现高接通率。

自动化处理

系统内置IVR语音导航和智能语音识别与文本转换功能，减轻人工负担，提升服务效率，并支持自动回访、满意度调查等自动化流程。

行业专线和丰富的线路资源

数企云呼叫中心采用行业专线技术，确保通话质量稳定可靠，并提供固定电话线路、移动通信线路以及国际长途线等多种线路资源，灵活应对多场景需求。