智能客服外呼设备系统

工作原理

智能外呼客服系统通过数据准备、自动拨打、语音交互和智能分类等功能实现高效电话营销。系统从客户管理系统获取数据，根据预设规则自动拨打客户电话，并能根据客户需求智能推荐服务和产品。

功能特点

• 高效性：每天可拨打3000个电话，相当于10个员工工作量。

• 智能分类：自动将意向客户分为ABCD类，便于销售团队跟进。

• 自我优化：通过经验总结优化话术和策略，提高服务质量。

• 后台管理：提供实时监控和多种报表生成功能。

市场上的主要供应商

• 阿里云：提供稳定可靠的外呼系统。

• 腾讯云：功能强大，服务优质。

• 数企外呼系统：凭借出色的产品性能和服务成为众多公司选择。

外呼系统的分类

• 回拨模式：将高频呼出变成高频接听。

• AXB模式：平台分配中间号，通过中间号对外呼出。

• 群呼系统：申请专门呼叫的线路。

• 电销卡：阶段性使用的特批电话卡。