2025年外呼系统收费模式详解

不同收费模式概述

2025年的外呼系统收费模式多种多样，主要包括套餐费、坐席费、系统费以及可能的定制化费用。这些费用会根据不同的系统功能、线路和服务而有所差异。

套餐费

常见套餐费用范围：一般在100元/月至500元/月之间。

通话时长包含：部分套餐可能包含一定的通话时长，如200元的套餐，每月有2000分钟的通话时长，超出套餐的通话费，一般在0.2元/分钟至0.4元/分钟。

坐席费

坐席费标准：根据同时在线工作的座席数量来收费，每个坐席的价格在100元/月--500元/月左右，通常按月、季度、年收取。

系统费

系统费用范围：大部分电销外呼系统会额外收取软件系统费，包含客户CRM管理系统和OA系统，一套的价格从1000元到10000元之间。

不同版本功能费用：系统分为普通版、版，功能不同，费用也有所区别，版的费用基本在5000元-10000元左右。

定制化费用

定制化需求费用：部分企业需要定制化系统，单独对接线路，因此需要单独设计、对接，所以费用较高，一般费用在30000元至50000元。

不同外呼系统的收费详情基础套餐费

按月或季度收取：价格不同，所包含的分钟数也不一样，如一个月230元，可以拨打2000分钟，一个月300元，可以无限畅打，不限制外呼的分钟数。

开户预存费

开户费和预存费：一些外呼系统提供商会收取一次性开户线路费，3000元至20000元不等，预存费则是以套餐的形式预存，正规的外呼系统都会有预存费，从3000元-6000元不等。

按分钟计费

灵活适用于通话量波动大的企业：通常一分钟在0.12元至0.18元左右，部分优质线路或特殊功能的外呼系统可能更高。

回拨系统收费

一般按套餐收费：每月100至400元左右，可享1000至5000分钟通话，单价约0.08元至0.13元每分钟。

选择外呼系统时的考虑因素

在选择外呼系统时，除了考虑费用外，还应综合考虑线路质量、能否高频拨打、定义归属地等功能，以找到的外呼系统。

2025年的外呼系统收费模式多样，企业在选择时应综合考虑各种因素，以确保选择Zui适合自己业务需求的外呼系统。