数企云呼叫中心相关情况

一、线路方面

• 线路种类

• 数企云呼叫中心提供两种线路：虚拟号直拨线路和回拨线路。

• 虚拟号直拨线路无需办卡，外显虚拟手机号（170/171开头的11位手机号），归属地全国都有且可任意选择，通过电脑拨打，耳麦接听；无需个人实名，由运营商以资质申请和备案的方式提供号码，号码地在全国1 - 3线城市都有，号码为用户独享，不是多个用户共用号码池的情况，能确保交付的是新号，并且通话稳定，音质清晰（SIP电话），还能解决频繁呼叫产生的丰号问题，标记也会由运营商定期清理。

• 回拨线路需要自备手机号作为外显（外显为真实绑定的号码），电脑手机均可拨打，手机接听且可回拨。这种线路保留传统通话习惯，无需耳麦，使用手机即可通话；客户未接到时可通过外显号码回拨，减少意向客户流失；采用中间号拨打，主叫变被叫，双方处于接听状态，有效规避呼叫产生的丰号问题，通话稳定，沟通流畅如同正常拨打，没有场地限制，手机下载app后随时可以拨打。

二、通话清晰的保障

• 虚拟号直拨线路采用的是音质清晰的SIP电话，确保沟通流畅。

• 回拨线路通话稳定，和正常拨打无异，能够保证通话质量。

三、即开即用的体现

• 数企云呼叫中心的CRM客户管理系统和OA办公系统即开即用。

• 系统云端部署，不限制场地，只要联网即可使用，无论是电脑还是手机操作都很便捷，无需安装，像虚拟号直拨线路耳麦插在电脑上，打开网页登录就可以拨打电话；回拨线路手机下载app就可随时拨打。

四、费用方面（未明确提及“实打实消”确切含义，按常规理解分析）

• 有提到数企外呼系统云呼叫中心0.08元/分钟，1套起批，但不确定是否是所有线路或者功能的统一价格，不过这也体现出价格比较实惠的特点。

• 数企云呼叫中心还提供了灵活的计费方式，根据企业的实际使用情况进行收费，对于招商加盟公司来说，可以避免不必要的浪费，达到降本增效的目的。