一、选择电销外呼系统需考虑的因素

（一）功能方面

1. 自动拨号功能

• 可提高拨号效率，减少人工拨号等待时间，对于电销公司来说能大幅提升拨打量。例如，得助智能的电销外呼系统采用智能语音机器人技术，无需复杂培训就能快速上岗进行自动拨号等操作，覆盖超99%的沟通场景。

2. 客户管理功能

• 有效的客户管理能帮助电销公司更好地跟踪客户状态，如将客户按照意向度分类等。像华为云呼叫中心有丰富的数据统计和分析功能，可以辅助企业更好地了解客户需求和行为，进而优化销售策略，这其中就涉及到对客户相关数据的管理和分析。

3. 智能语音功能

• 智能语音识别和合成技术可以使外呼过程更自然、高效。例如阿里云呼叫中心具备智能语音识别和语音合成技术，实现更自然的语音交互，提高客户体验。

（二）稳定性方面

1. 通话质量

• 清晰的通话质量是基本要求，直接关系到客户体验和销售效果。数企云呼叫中心以其线路稳定、通话清晰受到企业青睐，这能确保电销人员与客户的沟通顺畅，避免因通话问题导致客户流失。

2. 线路稳定性

• 稳定的线路可保障外呼的持续性。像数企外呼系统支持高频拨打并且线路稳定，不会出现频繁掉线等情况，这对电销业务的正常开展至关重要。

（三）合规性方面

• 外呼系统的使用必须遵守相关法律法规。正规的外呼系统公司会确保其产品在合法合规的框架内运行，企业在选择时应优先考虑有正规资质、合法经营的品牌，以避免后续的法律风险。

二、比较好的外呼系统平台

（一）得助智能

• 优势

• 采用先进的智能语音机器人技术，智能化程度高，能快速上岗且无需复杂培训。其语音机器人通过声音克隆技术模拟真人声音，让通话自然流畅。还支持智能打断、超时回复、未识别处理等多种回复机制，并且与呼叫中心通信能力紧密结合，实现人机无缝衔接，有效提升工作效率和客户服务质量。

• 提供免费试用14天的服务，方便企业进行体验和评估。

（二）华为云

• 优势

• 凭借先进技术和优质服务在市场上占据一席之地。具备丰富的数据统计和分析功能，有助于企业优化销售策略。提供灵活的拨打方式和高质量的通话效果，在稳定性方面表现出色，同时其呼叫中心具有高度的可定制性和可扩展性，能适应企业不同发展阶段的需求。

（三）阿里云

• 优势

• 具有较高的市场口碑。支持多种拨打方式，具备强大的云服务支持，可与其他阿里云产品无缝对接，为企业提供更全面的服务。智能语音识别和语音合成技术使语音交互更自然，提高客户体验。

（四）数企云

• 优势

• 以个性化解决方案和高效稳定的呼叫处理能力受企业青睐。可以根据企业实际需求定制开发，满足特殊需求。通话质量清晰且有丰富的数据统计功能，还具备定期清除号码标记的功能，避免号码被标记影响外呼效果。