无需坐席费:这是数企电话外呼系统回拨线路的一大优势,能为企业节省成本。相比于一些其他外呼系统可能收取坐席费的情况,数企的这种模式对于企业尤其是预算有限的企业来说更加友好,可以将资金更多地投入到业务拓展等其他方面。
保留传统通话习惯:
无需耳麦,使用手机即可通话,操作方便快捷,符合大众传统的通话习惯,员工不需要额外学习复杂的通话操作方式,降低了使用门槛,提高了工作效率。
外显真实号码,这一特性使得客户未接到电话时,可通过该号码回拨,减少意向客户流失。在电销业务中,客户能够顺利回拨对于业务的成功与否非常关键,真实号码的外显增加了客户回拨的可能性,提升了业务转化率。
中间号拨打,主叫变被叫,双方处于接听状态,有效规避多次外呼停机问题。在高频呼叫场景下,很多外呼系统容易因为拨打频率过高而被停机,数企的回拨线路通过这种方式避免了此类问题的发生,保障了业务的正常进行。
通话稳定性高:
通话稳定,沟通更流畅,和正常拨打无异。稳定的通话质量是电销业务顺利开展的重要保障,如果通话过程中经常出现掉线、卡顿等问题,不仅会影响客户体验,还可能导致业务失败,数企回拨线路的稳定性有效避免了这些问题。
没有场地限制,手机下载app,随时拨打。员工可以在任何有网络的地方进行外呼操作,无论是在办公室、外出拜访客户途中还是在家办公,都能轻松开展工作,这大大提高了工作的灵活性和效率。
二、快速记录相关系统功能助力快速记录:
数企电话外呼系统的CRM客户管理功能有助于快速记录。在挂断电话后,可以给客户添加意向程度分类,不需要坐席拿本子记录,方便对客户进行管理和后续跟进,大大提高了工作效率,也减少了人工记录可能出现的错误。
跟进工单功能也与快速记录有关,可以设置客户跟进弹窗,到了设置的跟进时间点,会在系统弹出客户相关信息,提醒跟进,避免意向客户的流失的同时,也相当于对客户信息和跟进情况进行了快速记录和提醒,有助于销售人员及时掌握客户动态。
工作报表功能,例如电话量、接通量、平均时长等等都可以查看,kpl绩效考核一目了然。这些数据的记录和展示也是一种快速记录的体现,企业可以根据这些报表快速了解业务开展情况和员工工作效率等信息。
三、保障方面线路及号码资源优势:
回拨线路可绑定虚拟号码(由数企提供,有全国归属地可选),也可绑定客户自己的真实手机号,为企业提供了多样化的选择,体现了在资源整合方面的能力和优势。
虚拟小号直拨线路方面,外显11位170/171/165开头的11位虚拟手机号,号码地全国1 - 3线城市都有,任你选择,且号码不是号码池很多公司共用的,确保交付到手都是新号,这显示出在号码资源管理上的规范性和资源丰富性。
系统功能全面性:
呼叫方式多样,包含手拨、点拨、自动外呼三种拨打方式,满足不同企业和员工的工作习惯和业务需求,体现出在系统功能设计上的全面性和人性化考虑。
录音抓取功能,所有6秒以上的通话记录系统都会实时抓取,好的可以分享,不好的及时改进,提高整体任务水平。这一功能体现了注重服务质量提升的特点,通过对通话记录的管理来不断优化业务流程和员工服务水平。
与一大运营商合作,免费对接一大运营商的实名投诉望名单池,大程度的减少被客户实名投诉等问题,这显示出在风险防控和与运营商合作方面的优势,能够更好地保障企业的外呼业务稳定开展。