好用的外呼系统推荐

一、华为云呼叫中心

优势：

稳定性高：凭借强大的技术实力，在市场上拥有良好口碑，能够稳定运行，满足企业持续的外呼需求。

功能全面：具备自动外呼、实时监控、通话录音、统计报表等功能，可以满足企业多样化的外呼需求，无论是销售、客服还是市场调研等业务场景都能适用。

数据分析能力强：提供丰富的数据分析工具，有助于企业深入了解客户需求，从而优化销售策略。

可定制与扩展：高度可定制和可扩展，能够适应企业不断发展变化的需求，例如随着企业业务规模扩大或者业务类型的调整，系统可以相应地做出改变。

二、阿里云呼叫中心

优势：

多种拨打方式：支持固话、手机、网络电话等多种拨打方式，可满足企业在不同场景下的外呼需求，如外出办公、固定办公场所等场景。

智能化功能：具备智能语音识别、智能语音合成等功能，使外呼过程更加智能化、便捷化，提高外呼效率和客户体验。

技术与服务优势：作为阿里巴巴集团旗下的重要品牌，依托先进的技术和优质的服务赢得了广泛的市场认可，在安全性和稳定性方面有一定保障。

三、数企呼叫中心

优势：

线路与效率：线路稳定、通话清晰，支持高频拨打，能有效提高外呼效率，确保外呼工作的顺利进行，减少因线路问题导致的外呼中断等情况。

清除标记功能：具备定期清除号码标记的功能，避免企业因号码被标记而影响外呼效果，有助于保持外呼号码的“清洁度”，提高外呼接通率。

客户信息管理：提供丰富的客户信息管理功能，方便企业更好地管理客户信息，有助于提高业务效率，例如快速查询客户历史沟通记录等。

四、合力亿捷外呼系统

优势：

经验丰富：是排名qianshi的呼叫中心企业之一，拥有20年深耕经验，在呼叫中心外呼系统运营方面有深厚的积累和成熟的解决方案。

功能多样：提供多样化的功能满足企业日常外呼需求，系统功能齐全并且支持定制化开发，能满足企业不同场景的需求，如可以根据企业特定的业务流程进行定制化功能开发。

系统搭建高效：系统搭建速度快、效率高，能够快速投入使用，减少企业等待时间，尽快开展外呼相关业务。

五、智齿科技外呼系统

优势：

多功能集成：是一款集呼叫中心、客户关系管理、人工智能等功能于一体的外呼系统，为企业提供了一站式的解决方案，无需再额外集成多个系统。

多种拨号方式：提供丰富的拨号方式，如自动拨号、批量拨号等，大大提高了电销效率，节省人工拨号的时间和精力。

六、洛克智能外呼系统

优势：

功能全面智能：功能全面、智能，提供自动拨打、智能沟通、自动记录、自动分类等功能，有助于提高外呼效率和对客户信息的管理效率。

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，并将录制好的语音通过电脑播放给用户的系统。它是基于CTI（计算机电话集成）技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼系统的种类多种多样，以下是对其种类的归纳以及值得推荐的系统介绍：

外呼系统的种类

按技术实现方式划分：

基于交换机的ACD呼叫系统：这种系统稳定性高，通话质量好，适合大型企业或对通话质量要求极高的场景。但建设和维护成本较高，需要企业具备一定的技术实力和资金支持。

基于计算机的板卡式呼叫系统：通过在计算机上插入语音板卡来实现呼叫功能，成本相对较低，易于扩展和升级，适合中小型企业。但在通话质量和稳定性方面可能略逊于基于交换机的系统。

基于云的外呼系统：如阿里云、腾讯云等提供的外呼系统，具备灵活的部署选项和强大的云计算支持，可以根据企业需求进行定制化开发。

按外呼模式划分：

手动外呼：需要人工手动逐个输入号码进行拨打，效率较低，适用于外呼量较小或对拨打精度要求较高的场景。

预览式外呼：系统先接通座席的电话，然后座席人员可以预先浏览客户信息，再决定是否发起呼叫，具有较高的针对性和可控性。

预测式外呼：通过算法预测客户接听电话的可能性，自动进行外呼。能够快速筛选号码，剔除无效信息，提高外呼效率，适合需要大量外呼的企业。

渐进式外呼：逐步引导客户进行交互，例如先发送短信，再根据客户回应进行电话外呼，可提高客户的参与度和接受度。

自动外呼：系统完全自动进行外呼，无需人工干预，通常结合AI技术进行客户筛选和应答。

按功能划分：

呼入型外呼系统：主要用于接收客户的来电，如客服中心使用的系统，需要具备强大的排队、转接、智能分配等功能。

呼出型外呼系统：用于企业主动向客户拨打电话，如营销推广、客户回访等场景，需要具备高效的拨号功能、客户信息管理功能以及通话记录和分析功能。

呼入/呼出混合型外呼系统：兼具呼入和呼出功能，适用于既需要接收客户来电又需要主动外呼的企业。

按部署方式划分：

自建自用型外呼系统：企业自己购买硬件设备、软件系统，并在企业内部搭建和维护外呼系统。企业对系统的控制权高，可以根据自己的业务需求进行定制化开发和优化，数据安全性也较高。但建设成本高、周期长，需要企业具备专业的技术团队进行维护和管理。

外包服务型外呼系统：企业将外呼业务外包给专业的外呼服务提供商，由服务提供商提供外呼系统和相关的服务。这种方式可以降低企业的建设和运营成本，企业无需投入大量的人力、物力和财力来搭建和维护系统，同时可以享受到专业的服务和技术支持。但是，企业对系统的控制权相对较低，可能存在数据安全和隐私保护方面的风险。

托管型外呼系统：企业租用外呼系统提供商的系统，系统由提供商进行维护和管理，企业只需通过网络登录系统即可使用。这种方式的成本相对较低，部署速度快，企业可以根据自己的需求灵活地选择租用的功能和服务。不过，企业对系统的定制化程度可能较低，且在使用过程中可能会受到网络环境等因素的影响。

值得推荐的外呼系统

以下是一些在市场上受到广泛好评的外呼系统：

华为呼叫中心系统：以其的技术和稳定的性能而著称，支持多种通讯方式，包括语音、短信和视频呼叫。通过强大的数据分析能力，帮助企业优化客户服务流程，提高服务效率。

阿里云呼叫中心系统：具备灵活的部署选项和强大的云计算支持，提供易用界面和强大的API接口，使企业能够根据自身需求进行定制化开发。此外，通过数据报表功能，企业可以实时监控通话质量及员工表现。

腾讯云外呼系统：整合了智能语音识别和自动化客服功能，能够有效处理高并发的客户咨询，提高客服的工作效率。依托腾讯强大的社交网络和数据生态，系统具备良好的用户体验。

Megaplan外呼系统：以其灵活的工作流程和丰富的功能受到企业青睐，具备自动拨号功能，支持手机及固话双端拨打，极大地方便了企业与客户的沟通。

金数据外呼系统：强调数据管理和统计分析功能，可与多种系统对接，帮助企业实现数据共享和实时监控。用户友好的界面设计也提高了操作的便利性。

此外，响铃外呼系统、世纪互联外呼系统、云呼叫平台、追踪外呼系统以及飞腾外呼系统等也在市场上占有一定的份额，并受到了部分企业用户的认可。

企业在选择外呼系统时，应根据自身的规模、行业特征、具体需求以及预算等因素进行综合考虑，选择Zui适合自己的外呼系统。